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Sertãozinho - SP

08/01/2023 às 02:19

ID: 157017267

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Comprei uma lanterna Titanium + brinde no valor de R$******* https://******* recebi o produto veio a surpresa.O produto NÃO era nenhum pouco parecido com o do anúncio onde tinha fotos e videos apresentando e demonstrando funções e acessórios do produto. O que recebi foi uma lanterninha que nas lojas piratas custa R$15 reais no máximo.
Bom entrei no site e o anúncio havia sido https://*******ão procurei formas para entrar em contato com eles.
O único modo é por um número do whatsapp,liguei eles não atende. Então mandei mensagem e fotos para comprovar meu problema,nas fotos q enviei é nítido ver q não foi o prometido e q o produto veio amassado.
Eles responderam com mensagem automática q eles iriam devolver metade do valor q eu paguei ,caso eu ficasse com o produto.
Eu respondi q queria devolver o produto e pegar o reembolso do valor total q paguei. Pois a metade q eles queriam q eu deixasse em troca ,não vale nem metade da metade q paguei.
Eles então não retornaram minhas mensagens.
Quero q eles me deem meu dinheiro ,e vou atrás dos meus direitos caso não me reembolsem o q eu paguei.
Descaso total com o consumidor, e despreparo total da equipe .