Loja Dflora

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São Paulo - SP

14/08/2024 às 12:09

ID: 195192717

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Prezado(a),

No dia [data da devolução], realizei a devolução de dois itens (botas) que adquiri recentemente. Segui todas as instruções fornecidas e enviei ambos os produtos em um único pacote, conforme solicitado.

No entanto, ao verificar o estorno, percebi que foi realizado apenas para uma das botas. Recebi tudo em um único pacote e postei da mesma forma, utilizando um único código de postagem. As duas botas estavam na mesma embalagem, e ambas ficaram com numeração grande para mim.

Peço que verifiquem a nota fiscal, que deve refletir o valor total dos dois itens (R$ 89,99 cada) sendo valor total pago com juros de parcelamento estipulado pela loja R$R$ *******,61. Solicito que o estorno seja corrigido para incluir o valor correspondente à segunda bota e juros de parcelamento que paguei, só enviaram valor de R$44,90 está errado.

Agradeço a atenção e aguardo uma solução rápida para esse problema.

Atenciosamente, Israel e Thais