Meu pedido não chegou
Respondida
São Paulo - SP
21/04/2022 às 19:00
ID: 142180305
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Fiz a compra de uma bota no dia 07/04 , me deram um prazo de 7 dias úteis e até o momento não chegou , entrei em contato via WhatsApp e informam que estão aguardando reposição e isso já tem alguns dias , no e-mail só aparece a informação de que o pedido está em preparo , preciso de um retorno urgente , pois estava contando com o produto para viajar , me mandem o meu pedido ou me façam o reembolso.Aguardo um breve retorno, obrigada.
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Resposta da empresa
30/06/2022 às 14:53
Boa tarde, tudo bem?
Tivemos um problema com mão de obra em nossa produção o que acarretou o atraso do pedido, mas conforme a cliente solicitou pelo nosso canal de atendimento (whatsapp) realizamos o estorno da compra para evitar maiores transtornos para ambas as partes.