Reclamar dessa empresa

Caeté - MG

27/06/2022 às 16:34

ID: 145806571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Tênis Casual Feminino Star Move DFlora Preto, e so de experimentar o tenis o mesmo o calcanhar foi afundando, imediatamente entrei em contato com a loja e eles pediram fotos. Mandei fotos e videos mostando o defeito, no dia 02/03/*******. Após muito insistir no dia 29/03 eles autorizaram via whatsApp enviar o tenis para troca, porem ate hoje dia 27/06/*******, ainda nao consegui nem um tenis novo nem o reembolso e muito menos uma resposta da loja DFlora. Pedido: *******.

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Resposta da empresa

30/06/2022 às 14:30

Olá tudo bem? Conforme solicitado pelo cliente realizamos o reembolso

Consideração final do consumidor

01/07/2022 às 09:02

Somente após várias reclamações e 3 meses o problema foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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