PRECISO FAZER UMA TROCA E NÃO ME RESPONDEM
Resolvido
Joaquim Távora - PR
23/05/2024 às 12:46
ID: 189382937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão na loja, chegou tudo certinho, porém, ele não me serviu (as roupas são menores do que o tamanho apontado) e eu preciso trocar a peça, no entanto, não consigo contato, eles não me respondem. Já mandei e-mail, tudo, não consigo trocar a peça!
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 15:50
Boa tarde,
Peço desculpas pela demora em responder, conforme informado no e-mail na data de hoje , sua devolução já consta recebida em nosso estoque .
Já solicitei o reembolso referente ao produto junto ao setor responsàvel , para que possa estar realizando uma nova compra.
A senhora deve receber um e-mail informando ( e-mail cadatrado em nosso site).
Qualquer dúvida entrar em contato.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 14:48
Não recebi o estorno
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 14:37
muitíssimo demorado, muito dificil o contato com a loja. Triste ter que ficar recorrendo sempre ao Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1