Problema com pedido
Respondida
Curitiba - PR
21/05/2024 às 20:15
ID: 189260745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de R$*******,20 no dia 10/05/*******, foi minha primeira compra no site. No dia 13/05/*******, recebi um email que meu pedido já estava a caminho e nele também estava o código de rastreio. Ao acessar o código de rastreio aparece apenas um status de criado. Desde o dia 18/05/******* tento conseguir informações sobre o meu pedido e não consigo. Descaso total. Ninguém responde minhas mensagens e e-mails. Não sei se o pedido foi enviado, e nem mesmo se chegará. Péssimo.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 16:32
Boa tarde, Nathália! Tudo bem? Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estamos com uma alta demanda de atendimentos. Como informado via Whatsapp, houve um erro com a transportadora. Entretanto, o seu pedido já foi enviado. Se ainda houver alguma dúvida, favor entrar em contato com o número de whatsapp que estamos nos comunicando. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.