Não enviam meu pedido
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2022 às 09:47
ID: 141599281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de fevereiro (*******) eu realizei uma compra no site da loja no valor de R$*******,62 ( pedido #*******) paguei via pix e o pagamento foi confirmado na hora.
A previsão de entrega era até dia 28/02.
Porém o pedido não foi postado.
Dia 30 de março eles atualizaram meu pedido como "embalado" porém ainda não foi enviado.
Tentei contato nos canais apresentados (email, Instagram e WhatsApp) porém eles não me respondem e apagam meus comentários na página do Instagram.
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 12:14
Boa noite, Tudo bem?
Enviei uma mensagem para seu e-mail com maiores informações.
Lamento se, em algum momento, não correspondemos às suas expectativas. Mas saiba que já estamos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência.
Caso tenha dúvidas, estou à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Dinastia
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