Envio repetido de produto errado e falta de suporte
Não respondida
Salvador - BA
22/07/2025 às 20:31
ID: 222748543
Comprei uma canaleta de piso com a Loja Dinka que também usa o nome Lojas DK e enviaram o pedido errado uma vez, mandando um produto totalmente diferente do que eu tinha comprado. Reclamei, afinal a canaleta de piso tem um formato específico para evitar acidentes e aguentar peso ocasional, e a que me mandaram era uma de parede e que causaria acidentes. Eles pediram desculpas pelo erro, cancelamos e comprei novamente e mandaram errado de novo. Cancelei novamente e fui buscar outra loja para comprar e quando chegou errado de novo eu percebi que era outro perfil da mesma empresa.
Ou seja, enviaram as canaletas erradas 3 vezes.
Isso atrasou completamente a entrega do serviço que estou fazendo e me prejudicou muito. Não respondem. O chat, não dão suporte pro cliente, enviam qualquer produto e o cliente que aceite.
Empresa não entrega o que vende.