Reclamação resolvida

Resolvido

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São Luís - MA

03/06/2025 às 10:15

ID: 218685591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprar realizada em 27/04 com previsão de entrega até dia 07/05, e não chegou até agora

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Resposta da empresa

05/07/2025 às 21:38

Olá, ADVALDO CAMPELO DE ALBUQUERQUE, tudo bem?

Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um produto e ele não chegar no prazo combinado, e pedimos desculpas sinceras por isso.

Já estamos verificando seu pedido e, em até 24 horas úteis, enviaremos um posicionamento com o rastreio atualizado ou uma solução definitiva.

Para que possamos agilizar o atendimento, por favor, confirme pra gente:

Nome completo

Número do pedido

CPF ou e-mail usado na compra

Assim que recebermos esses dados, podemos:
Reenviar o produto com frete expresso, ou
Fazer o reembolso total imediato você escolhe a melhor solução.

Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso em resolver sua situação com prioridade.

Atenciosamente,
Equipe DistBeleza
Suporte:
Horário de atendimento:

Segunda à Sexta 14:00h às 21:30h

Whatsapp:*******

Telefone:*******

E-mail: *******

Consideração final do consumidor

06/07/2025 às 10:57

O produto é o que ofereceram, o problema foi a entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8