Mercadoria ainda não entregue

Resolvido
São Luís - MA
03/06/2025 às 10:15
ID: 218685591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprar realizada em 27/04 com previsão de entrega até dia 07/05, e não chegou até agora
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 21:38
Olá, ADVALDO CAMPELO DE ALBUQUERQUE, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é frustrante esperar por um produto e ele não chegar no prazo combinado, e pedimos desculpas sinceras por isso.
Já estamos verificando seu pedido e, em até 24 horas úteis, enviaremos um posicionamento com o rastreio atualizado ou uma solução definitiva.
Para que possamos agilizar o atendimento, por favor, confirme pra gente:
Nome completo
Número do pedido
CPF ou e-mail usado na compra
Assim que recebermos esses dados, podemos:
Reenviar o produto com frete expresso, ou
Fazer o reembolso total imediato você escolhe a melhor solução.
Agradecemos pela paciência e reafirmamos nosso compromisso em resolver sua situação com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe DistBeleza
Suporte:
Horário de atendimento:
Segunda à Sexta 14:00h às 21:30h
Whatsapp:*******
Telefone:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
06/07/2025 às 10:57
O produto é o que ofereceram, o problema foi a entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8