Compra de óculos frustada!
Em réplica
Joinville - SC
21/12/2022 às 11:14
ID: 155942741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 óculos no dia 16/11/*******, paguei frete mais caro para entrega imediata mas recebi somente 1 óculos no dia 15/12 sendo um modelo nada haver do que comprei, o outro não recebi até agora, e não estou tendo resposta nem referente a troca do óculos que veio errado nem sobre a entrega do que não chegou.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2022 às 19:32
Olá Sr Anderson Luiz.
Respondemos o senhor sobre todo o ocorrido sim!
Enviamos o rastreio do outro modelo que está em transporte, onde nele mostra tudo certo as localizações, e enviamos mais um produto para você sem custo!
Tudo descrito e confirmado via WhatsApp.
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 11:48
Recebi o modelo que estava em transporte perfeitamente, agora aguardando a troca do que veio errado, já pedi o código de rastreio varias vezes e não tive retorno, estou no aguardo.!!!
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 11:52
Recebi o modelo que estava em transporte como combinado, agora só falta o que veio errado, ja pedi o codigo de rastreio varias veze via watts e não tive retorno, aguardo.!!!!
Réplica do consumidor
29/03/2023 às 11:18
Ainda não recebi o modelo que veio errado, não recebo mais resposta da empresa.