Produto não recebido após troca e falta de retorno da empresa sobre o envio de novas mercadorias.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 06:14
ID: 245335513
Fiz uma compra de um sapato em 19/12 e depois de muitas tentativas por email e um número que ninguém atendia, pelo WhatsApp fiz contato com a ***** que enviou a mercadoria depois de 40 dias chegou. O sapato muito pequeno, solicitei a devolução ou troca e, ela prontamente se dispôs a efetuar a troca. Me mandou um código para trocar a mercadoria no site e troquei por 2 camisas pagando uma diferença de 120 reais. Enviei o sapato pelo correio, conforme código enviado, mandei o comprovante do envio e desde então, há 20 dias ninguém me responde sobre o envio das camisas e nunca chegaram. Gostaria de saber com quem falar para a entrega das camisas, visto que gastei quase 400 reais e não recebi nada.