Atraso na entrega de tanque de óleo diesel para colheita com frete pago
Respondida
Monte Carmelo - MG
16/02/2026 às 10:49
ID: 240820095
Realizei a compra no dia 02/02/2026, o prazo para entrega era de 06 a 08 dias úteis. Hoje dia 16/02/2026 entramos no décimo dia útil e percebi que o pessoal está me enrrolando pelo wpp. O frete não é gratis e paguei por ele o valor de R$ 2.554,10. Eu preciso do tanque oleo diesel por que vou iniciar minha colheita no dia 20/02/2026, sexta feira e foi por isso que eu comprei la atras, para eu não ter prejuizos..
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 17:26
Olá Sr. Paulo! Tudo bem? Sentimos muito pelo transtorno e entendemos totalmente a sua urgência, principalmente por conta do início da colheita.
De fato, tivemos um atraso na coleta do equipamento pela transportadora, o que acabou impactando o prazo informado inicialmente. Essa situação já foi solucionada: a NF já foi emitida e o envio já está encaminhado.
Previsão de entrega: entre os dias 21/02 e 23/02, no máximo.
Se você quiser, me chame no WhatsApp que te envio o número da NF e as atualizações do transporte para acompanhar até a entrega. Obrigado pela paciência e por nos dar a chance de resolver seguimos à disposição!
Att. Loja do Abastecimento
(41) 3092-6008