PRODUTO PAGO E NAO ENTREGUE
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2022 às 13:39
ID: 141621059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 14/03 efetuei compra de 03 produtos, no valor total de R$45,96, sem o frete, pagos adiantadamente e em dinheiro.
Em 21/03 recebi a encomenda, porém com 01 item ausente: língua de sogra lembrancinha prenda festa junina -com 25 unidades -planet toy, de R$5,99. Nota Fiscal ******* de 18/03.
Reclamei via email junto à Reclamada em 22/03, a qual foi reiterada em 25/03, e repetida em 29/03, sem qualquer resposta sobre o caso.
Permaneço aguardando o imediato envio do item que falta, acima descrito, de R$5,99.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/04/2022 às 16:28
Olá peço desculpas pelo ocorrido enviaremos para senhora o produto que faltou, ou caso a senhora gostaria podemos fazer um pix do valor que pagou Lingua de sogra R$ 5,99 que estava faltando na caixa.
Como não conseguimos receber os e-mail da senhora, deixo meu número telefone : 0*******
Estou a disposição da senhora para reparar o ocorrido,Grato
Réplica do consumidor
13/04/2022 às 12:07
Escolho receber o produto falatnte: Lingua de sogra R$ 5,99. Solicito: 1) que seja remetido para o mesmo endereço do Pedido *******. 2) informar o código de rastreamento
Réplica da empresa
13/04/2022 às 21:00
Obrigado por responder Código de rastreio é ******* Grato