Loja do Alemão

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Redenção - CE

14/05/2018 às 18:42

ID: 35358027

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No dia 22 de abril efetuei uma compra nas lojas americanas de uma caixa jbl flip 4. Sendo que seria vendida e entregue por essa loja do alemão. No dia 24 o site americanas já havia emitido a nota fiscal, no mesmo dia 24 já me disponibilizaram o código de rastreio... Aí já começam os problemas... Porque no site americanas minha encomenda já está em transporte, sendo que nem foi enviada ainda, quando coloco o código de rastreio no site dos correios aparece a mensagem : OBJETO NÃO ENCONTRADO. Entrei em contato com a loja do alemão.... Quem responde as mensagens é uma Fernanda... E fala que foi um "erro sistêmico", passado alguns dias, entro em contato novamente, e a Fernanda fala que já acionou o setor responsável e que aguardasse.... E ela sempre nas mensagens ressalta que o prazo de entrega é até o dia 8 de junho, (disso eu já sei desde o dia que comprei!) Agora o que não sabia é que seria uma compra tão frustrante. Dia 27 numa sexta... mando mais uma mensagem, querendo saber onde estava o código de rastreio e meu pedido... A Fernanda diz que até o final da semana ( que já passou) iriam enviar e me passar o código de rastreio. Adivinhem?? .... Ela não mandou nada!!!, nem uma satisfação se quer!... descaso total. Hoje fazem 22 dias que não me passam o código de rastreio... nem se quer minha encomenda foi enviada. FAÇAM alguma coisa, parem de enrolação .... e com as mesmas conversas ..... " aguarde", "o prazo é até dia 8"," vamos enviar até o final dessa semana" . Respeitem o consumidor.