Produto não entregue!!!
Respondida
Porto Alegre - RS
20/08/2018 às 12:23
ID: 37764057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra pelo Market Place das dos Americanas, pela Loja do Alemão, no dia 03-08, no dai 15-08 recebi a nota fiscal e e numero de rastreamento, entrei no site dos correios e o numero não existe, mandei e-mail para a loja e a mesma me informou que meu produto ainda não foi enviado e e estão aguardando o fornecedor entregar o produto.
Total desrespeito com o consumidor, onde esta meu produto? a nota fiscal até mesmo já foi enviada para meu e-mail. que absurdo!!!!!!
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Resposta da empresa
20/08/2018 às 13:07
Boa tarde Sr. Marcos
O seu ******* um prazo de entrega até o dia 24/08. No entanto, o produto segue aguardando envio. Quanto a informação de produto em transporte , pedimos que desconsidere pois ocorreu um erro sistêmico no qual a NF foi faturada e enviada ao seu e-mail.
Pedimos desculpas pelo desconforto gerado.
Att
loja do Alemão