Atraso na confirmação e envio de compra online após 22 dias
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
31/01/2026 às 20:53
ID: 239417705
Fiz uma compra do dia 10 de janeiro, e 22 dias depois ainda não tenho confirmação nenhuma, pedido #***** e até agora nem número de rastreio nem nada! Não caiam nessa, dever ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/02/2026 às 10:31
Prezado Cliente.
lamentamos o atraso do seu pedido, vamos resolver e entrar em contato com você.
Cordialmente
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 18:05
Isso não é atraso, é falta de respeito com o consumidor! A compra foi feita a 30dias atrás, e até agora não foi fornecido nem o código de rastreio! E não consegui informação ou contato por nenhum outro meio oficial. Foram me responder sem solução apenas pq abri reclamação aqui no reclame aqui!
ESTOU AGUARDANDO!
Qual seria o prazo para resolver levando em conta que já se passaram 30dias!