Não recebi meu pedido
Resolvido
Diamante do Norte - PR
10/03/2021 às 10:35
ID: 120778633
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedi uma camiseta, dia 07/12/*******, no entanto não recebi até hoje (10/03/*******), já mandei mensagem reclamando a um mês atrás e não me responderam.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 18:44
Olá Gabrielly, tudo bem?
Muito importante você nos relatar isso. Analisamos seu pedido e foi possível identificar que de fato ocorreu um problema técnico. Foi dada baixa automática pela plataforma e por isso o painel de vendas mostrava que o pedido já estava resolvido. Sabemos que essa falha gera frustração e por isso, tentaremos implantar algum processo para que não ocorra novamente com outro
Cliente. Vocês são o nosso ativo mais importante.
Como forma de compensação, pedimos que nos envie seus dados bancários para estorno do seu valor e ainda assim, hoje mesmo já foi postado os exatos produtos da sua compra com um brinde especial.
Espero que aceite nossas desculpas!
Consideração final do consumidor
10/03/2021 às 20:22
Amei, pois foram bem atenciosos e prestativos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10