Compra não confirmada e falta de informações sobre entrega

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Respondida

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Salvador - BA

16/06/2025 às 09:58

ID: 219747749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 04/06 fiz uma compra de uma blusa na loja oficial do Bahia através de Pix e até hoje não recebi nenhum e-mail de confirmação. O débito foi feito na conta. Tentei ver o rastreio também, mas não consegui.
Tentei contato com a empresa e depois de muita espera. No dia 13 recebi uma mensagem deles falando

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 01:17

Olá,

Você está abrindo uma reclamação para o perfil errado.

Verifique qual é o endereço https://******* que você efetuou o pedido.

Essa é uma conta inativa no reclame aqui.

Agradecemos,