Reclamação em réplica

Em réplica

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Teresópolis - RJ

30/10/2024 às 09:06

ID: 200831813

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 21 e até agora nada, eles enviaram um código de rastreio uns 4 dias depois, que não tem nenhum andamento. Não informam a transportadora e não respondem mais as mensagens.

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Resposta da empresa

30/10/2024 às 11:25

Olá, esse cnpj está com nome fantasia LOJA DO BAMBINO, porém esse não é o cnpj que está vinculado ao site e a loja. O site está com o cnpj 52.*******.*******/*******71 e dessa página do reclame aqui é 49.*******.*******/*******67 . Então, todo tipo de reclamação ao https://*******, encaminhe ao reclame aqui do cnpj que está no site.

Réplica do consumidor

31/10/2024 às 11:20

E o que isso quer dizer? Continuo sem resposta, o código de rastreio sem andamento... Fui enganada