A pior experiência de compra da minha vida

Reclamação resolvida

Resolvido

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Brumadinho - MG

14/04/2025 às 09:25

ID: 214699431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia ***** eu e meu marido fizemos uma compra da cadeira de barbeiro Havana da Darus na loja do barbeiro da ***** em bh. A vendedora ***** informou que chegaria até o final de fevereiro. Pra terem ideia já estamos no dia 14 de março e a cadeira ainda não chegou. No meio de março eles emprestaram uma a cadeira de mostruário pra barbearia porque o aluguel estava correndo a mais de 20 dias e sem funcionar por causa da empresa. Fiz contato com a Darus porque a empresa informou que não chegava por falha na fábrica e a vice diretora ***** me ligou e informou que a loja não faz os pedidos direito, não faz pagamento e quer que envia os produtos, fica pedindo pra enviar uma cadeira sendo que precisa ser caminhão fechado. Hoje entrei em contato com a gerente ***** solicitando meu pix de volta e enquanto a minha nova cadeira não chegar eu não libero a deles emprestada. Se não resolverem já informei que vou procurar todos meus recursos possíveis e que até com polícia eu vou chegar na loja física deles. Pensa na pior loja que você poderia comprar na sua vida.

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Consideração final do consumidor

15/09/2025 às 20:04

Depois de ameaças chamar a polícia e botar reportagem na porta da loja deram um jeito de aparecer a cadeira. Não quero saber de loja de barbeiro, nem de Darus mais

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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