Produto enviado e não foi devolvido

Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/01/2019 às 15:05
ID: 41907647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Carregador sem fio portátil 10000mah Pineng com carregamento rápido 3.0, entrei em contanto com a empresa, foi enviado o código de autorização de envio, foi enviado a mercadoria e já tem mais de 3 meses, receberam a mercadoria e até hoje não me devolveram a mercadoria e nem o dinheiro, conforme o documento abaixo.
Bazilio
Oi boa noite, peço que embale o produto defeituoso com todos itens que recebeu e cole ou escreva nosso endereço no pacote, leve até uma agência dos correios e apresente o código para postagem "*******", assim você não pagará nada pelo envio.
Pedimos por gentileza que não cole na embalagem do produto , passa um papel/plástico de cor única sobre a caixa do produto, obrigado.
Dados da Emissão:
Código da Autorização de Postagem:*******
Emitido em: 12/11/*******
Data de Validade: 12/12/*******
Serviço de Encomenda: Novo PAC Reverso (*******)
Remetente autorizado: ALEXANDRO
Quantidade de objetos: 1
- Para utilizá-la, o consumidor deverá se dirigir a uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios, levando consigo, obrigatoriamente, o Código de Autorização e o objeto para postagem.
Serviços Autorizados:
Aquisição de Embalagem: Não
DESTINATÁRIO:
LEANDRO
Rua Norvalino de Araújo 80 , Santo Amaro
São Paulo - SP
CEP: **************
19:41
22 de Novembro
Bom dia! Gostaria de saber referente ao produto enviado para concerto, qual é o prazo para reenvio do produto, estou no aguardo.
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 09:20
Oi bom dia, informo que estarei encaminhando uma nova bateria pelos correios hoje. Segue código de rastreio , obrigado.
*******
Consideração final do consumidor
21/01/2019 às 23:21
Foi resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10