Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

07/08/2019 às 11:48

ID: 94000797

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei Carregador sem fio portátil 10000mah Pineng no mês de Abri através do site do Mercado Livre, quase 2 meses depois o mesmo parou de funcionar entrei em contanto com a empresa e a mesma solicitou que eu enviasse o produto para troca, foi enviado o código de autorização de envio, e a mercadoria postada em 01/07/*******. Receberam a mercadoria e até hoje não efetuaram a troca e nem dão nenhuma satisfação. Já enviei várias mensagens e nenhuma resposta. Gostaria de uma posição da empresa, se vão trocar o produto ou devolver o dinheiro.

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Consideração final do consumidor

21/09/2019 às 17:29

Depois de muita canseira me mandaram um carregador novo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5