Troca do produto

Resolvido
Carapicuíba - SP
07/08/2019 às 11:48
ID: 94000797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Carregador sem fio portátil 10000mah Pineng no mês de Abri através do site do Mercado Livre, quase 2 meses depois o mesmo parou de funcionar entrei em contanto com a empresa e a mesma solicitou que eu enviasse o produto para troca, foi enviado o código de autorização de envio, e a mercadoria postada em 01/07/*******. Receberam a mercadoria e até hoje não efetuaram a troca e nem dão nenhuma satisfação. Já enviei várias mensagens e nenhuma resposta. Gostaria de uma posição da empresa, se vão trocar o produto ou devolver o dinheiro.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/09/2019 às 17:29
Depois de muita canseira me mandaram um carregador novo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5