Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

18/04/2018 às 20:13

ID: 34731487

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há uns 2 anos atrás comprei um berço que vira cama na loja do Portão na cidade de Curitiba/Pr e hoje quando solicitei assistência para loja para montar a cama, recebi a pior resposta possível. Que a loja não oferece esse tipo de serviço! Que não tem agenda! Que não pode me ajudar! Como pode vender um produto que vira cama e no momento da compra prometer que era só entrar em contato e agendar e agora simplesmente não realiza o serviço?!?! É inaceitável vivenciar uma situação dessas afinal eu comprei um berço que vira cama e só tenho um berço. Insatisfação total com o pós vendas da loja do bebê.

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Resposta da empresa

18/04/2018 às 21:01

Olá, deve haver algum engano de empresa.
O site Loja do Bebê pertence a PJ Rede Bebê ltda e nossa loja é apenas pela internet, além do fato de não trabalharmos com móveis.
Qualquer dúvida, segue meu e-mail direto.
*******

Consideração final do consumidor

18/04/2018 às 21:08

Desculpe. Fiz a reclamação na loja errada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10