Bebedouro com defeito (vazamento e não gela) e descaso no atendimento para devolução/troca.

Olá, Tereza, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e por todos os transtornos causados. Entendemos a sua insatisfação, principalmente considerando que o produto não pôde ser utilizado desde a instalação e é de uso essencial para seus colaboradores.

Verificamos o seu atendimento e identificamos que houve um desencontro na visita técnica anteriormente programada, pelo qual pedimos desculpas.

O atendimento já foi reagendado e está confirmado para o dia 24/03, quando o técnico responsável comparecerá ao local para avaliar o produto e realizar os devidos reparos.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a melhoria contínua dos nossos serviços.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe Loja do Bebedouro

Mais uma vez o técnico não veio olhar o bebedouro , tem 30 dias de compra e não consegui usar nenhum dia se quer. Só enrolam a gente , sendo que paguei no Pix pra ter um desconto maior e mais rapidez na entrega.

Prezada Tereza,

Ao analisarmos o histórico do seu atendimento, confirmamos que um técnico especializado já foi designado para realizar a visita no local de instalação do bebedouro, a fim de avaliar e solucionar a ocorrência.

Informamos que o agendamento da data para execução do serviço foi alinhado diretamente com a senhora por meio do contato via WhatsApp, através do canal responsável pelo seu atendimento.

Agradecemos pelo seu retorno e reforçamos que seguimos acompanhando o seu caso até a conclusão do atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Equipe Loja do Bebedouro.

Mais uma vez o tecnico não veio , 3 vez que dizem que o tecnico viria pra ver o bebedouro e não veio nenhuma vez.

Já tem mais de 30 dias que paguei esse bebedouro , que é pra uso de funcionários e nada até agora.
Empresa que não tá nem aí com quem comprou o seu produto.

Prezada Tereza, bom dia.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos a sua insatisfação diante das tentativas de atendimento que não tiveram o resultado esperado. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Após análise do histórico do seu chamado, verificamos que o técnico responsável entrou em contato e alinhou com você a retirada do produto, para que seja realizado o devido reparo em assistência técnica. Após a conclusão do serviço, o equipamento será devolvido em perfeitas condições de uso.

Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se fizer necessário.

Atenciosamente,
Equipe Loja do Bebedouro.