Bebedouro novo com defeito, vazando e não gela

Olá, Geiciane!

Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos a insatisfação, especialmente diante da expectativa de utilização do equipamento.

Ao verificarmos os dados disponíveis na plataforma, não localizamos um histórico de atendimento que nos permita identificar com precisão a tratativa já realizada ou as orientações eventualmente recebidas. Por isso, queremos dar a devida atenção ao caso e buscar uma solução adequada.

Como o equipamento apresenta novamente as situações mencionadas, é importante que seja realizada uma avaliação para identificarmos a causa e, caso necessário, darmos continuidade ao atendimento dentro da garantia do produto. Nossa equipe está à disposição para orientar e acompanhar esse processo da melhor forma possível.

Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp oficial, através do número (31) 3643-8463, informando que precisa de suporte referente ao atendimento do Reclame Aqui. A partir desse contato, conseguiremos localizar o caso e dar sequência à tratativa com as orientações necessárias.

Nosso objetivo é que a situação seja devidamente esclarecida e solucionada, proporcionando o suporte necessário para que o equipamento possa ser utilizado conforme esperado.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de cuidar do caso.

Equipe Loja do Bebedouro

Entrei em contato com o WhatsApp e estou aguardando o retorno, como antes dito eu preciso que façam a troca do bebedouro, não quero mais que o técnico faça reparos.Provideciem a troca do produto, desde o recebimento o produto apresentou problemas.Aguardo o retorno no WhatsApp, que por ventura é bem demorado.

Olá Geiciane!

Agradecemos por compartilhar novamente a situação e entendemos a sua preocupação, especialmente por se tratar de um bebedouro destinado ao uso na igreja. Sabemos da importância de ter o equipamento disponível e funcionando adequadamente.

Identificamos que o atendimento já está em andamento pelo WhatsApp, junto à nossa equipe de assistência técnica, que está realizando o acompanhamento necessário para avaliar o produto e dar continuidade à tratativa.

Nosso objetivo é que a situação seja devidamente verificada e que sejam tomadas as providências cabíveis de acordo com a avaliação técnica. Permanecemos acompanhando o atendimento e à disposição para auxiliar durante todo o processo.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de acompanhar o caso.

Equipe Loja do Bebedouro