Bebedouro pela 2 vez não gela
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/04/2026 às 11:10
ID: 245480787
Aqui na Academia Já tivemos problema com o bebedouro,demoraram atender nosso pedido para assistência, supostamente arrumaram levaram o bebedouro supostamente trocaram o motor, não deu 15 dias novamente o mesmo problema, a água não GELA ALUNOS BEBENDO ÁGUA QUENTE ,estamos ligando, enviando mensagens e nenhuma resposta!!! Essa semana com muito custo atendente deles disse que já dia 04/04 foi feito um contato positivo conosco resumindo, ninguém de vocês entraram em contato conosco, nenhum de vocês se puseram a resolver nosso problema, e ainda vem com [Editado pelo Reclame Aqui] falando que teve contato positivo! Queremos resolução do problema, porque para vender todos vocês oferecem tudo e entrega nada!
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 15:47
Olá, Douglas, tudo bem?
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar e não condiz com o padrão de qualidade que prezamos em nossos atendimentos.
Tentamos contato através do número disponibilizado na plataforma, porém não obtivemos sucesso. Para darmos continuidade e tratarmos seu caso, pedimos por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso canal oficial: (31) 3643-8463.
Estamos em constante aprimoramento de nossos processos e serviços, justamente para evitar situações como essa e oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e aguardamos seu retorno para seguirmos com a solução do seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Loja do Bebedouro.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:00
Demorou mas resolveu, tivemos que passar muitos dias com água quente para ser resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1