Loja do Bebedouro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/05/2026 às 17:20

ID: 248779779

Realizei a compra de dois bebedouros por telefone após contato com um vendedor identificado como *****, que informou que concederia um desconto caso a compra fosse feita diretamente com ele, em vez do site oficial da empresa.

Após a confirmação do pagamento, começaram a surgir diversas dificuldades e inconsistências relacionadas à entrega dos produtos. Diante da situação, passei a pesquisar melhor a reputação da empresa em plataformas de reclamação e encontrei diversos relatos semelhantes ao meu, envolvendo demora, falta de suporte e problemas no pós-venda.

Em razão da insegurança gerada, solicitei o cancelamento da compra e o estorno dos valores pagos. Entretanto, já se passaram ***** sem que a devolução tenha sido efetivada, em aparente desacordo com os princípios do Código de Defesa do Consumidor.

Outro ponto preocupante é a ausência de um atendimento eficiente: cada contato telefônico é atendido por uma pessoa diferente, sem qualquer continuidade ou solução concreta. O canal de atendimento via WhatsApp também se mostra ineficaz.

Registro aqui minha insatisfação com a postura da empresa, especialmente pela falta de transparência, organização e respeito ao consumidor. Recomendo cautela a quem pretende realizar compras neste estabelecimento, existem outras empresas confiáveis.

Outro fato que causa estranheza é que a compra foi realizada com determinada empresa, porém o atendimento e os contatos posteriores passaram a ser feitos por outra empresa, sem qualquer esclarecimento transparente sobre essa relação comercial. Essa falta de clareza quanto à responsabilidade pelo atendimento e pela solução do problema gera ainda mais insegurança ao consumidor.