Pedido ***** não entregue e sem resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Goiânia - GO
05/06/2026 às 20:25
ID: 250637157
Fiz uma compra pedido ***** em 22/04 de 2 pins no valor de R$ 53,07 e até hoje não entregaram. Tentei contato pelo ***** da.empresa e não respondem. Quero o produto ou a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:58
Obrigado pelo seu contato, irmão Luiz.
Infelizmente, a Cruz de Lorena demandou um prazo maior de produção, o que acabou impactando o envio do pedido. No entanto, seu produto já foi despachado, e o código de rastreamento foi encaminhado para o e-mail cadastrado na compra.
Peço, por gentileza, que me avise assim que a encomenda for entregue para que eu possa acompanhar a conclusão do atendimento.
Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição.
Fraternalmente
Réplica do consumidor
28/06/2026 às 23:26
Estou esperando a entrega da encomenda para então poder avaliar.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 15:24
Péssimo!! Não atenderam ao contato fornecido no site e depois de mais de um mês e após a reclamação aqui, resolveram atender.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1