Produto quebrou, parou de funcionar em desde dezembro aguardo reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

27/03/2023 às 16:08

ID: 161305715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Fritadeira Elétrica INOX Profissional 1 Cuba 5 Litros BONI 110V ou 220V, e parou de funcionar em menos de 4 meses. Entrei em contato e o vendedor informou que eu precisaria devolver para troca ou reembolso . Pedi para mandar outra pq estava trabalhando com a fritadeira , mas não mandaram. tive que comprar outra. A empresa informou que já havia autorizado o reembolso, mas a atendente da MAGALU, informou que não tinha autorização da loja MAGALU e que o reembolso dependia dessa autorização. Já entrei em contato com CHAT algumas vezes e até o momento nada.

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Consideração final do consumidor

31/03/2024 às 16:13

Tive que acionar a Magalu e foi um transtorno enorme.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1