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Canoas - RS

19/07/2023 às 17:41

ID: 168542711

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/07/23 fiz a compra de uma botina anunciada por eles. Ao finalizar a compra, meu computador travou, então fiquei na dúvida se havia concretizado a compra ou não. Reiniciei o computador e vi que não veio nenhum e-mail confirmando o pedido.
Entrei então novamente e refiz o pedido. Dessa vez, em seguida recebi um e-mail com a confirmação e o n do pedido.
Só que, em seguida, já recebi um outro e-mail, confirmando também o 1 pedido.
Aí fiquei com dois pedidos do mesmo produto. Foi então que comecei a entrar em contato com todos os canais disponibilizados no site deles (WhatsApp e e-mail do SAC). O WhatsApp nem saiu da minha caixa, é como se não existisse aquele n e o e-mail também não vai e aparece uma mensagem que o servidor do destinatário está indisponível.
Se tento ligar para o n do WhatsApp deles, nem chama e já cai a ligação.