Comprei um conjunto, que eles não tinham para enviar. Confirmei antes de efetuar a compra no site e mesmo assim venderam.
Respondida
Mogi Mirim - SP
16/06/2026 às 12:48
ID: 251536661
Fiz uma compra pelo site dia 09/06 de um conjunto de inverno, antes preferi confirmar por whatsapp com atendimento da loja se tinham o conjunto, atendente confirmou efetuei a compra. No dia 15/06 fui informada pelo whatssap que simplesmente não tinham o conjunto que comprei. Me ofereceram de outra cor. Achei um descaso com cliente porque a compra foi praticamente on-line, se não tinham como venderam? E ainda tem produtos no site que não estão disponíveis, fiquem atentos e evitem transtorno. A resolução foi ok, pedi o reembolso e efetuaram.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 12:06
Olá, lamentamos o transtorno ocorrido com a disponibilidade do produto, porém o atendimento foi concluído e a situação encontra-se devidamente resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Loja do Bryan