Demora no envio e falta de comunicação sobre o status do pedido

Reclamação em réplica

Em réplica

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Feliz - RS

17/07/2026 às 22:35

ID: 254218789

Loja demora para envio , faz o envio e não manda notificação que fez o envio .
Conversar pelo whatsapp sobre o pedido pior ainda, estou a 4 dias esperando resposta .

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 12:10

Olá!

Informamos que o pedido foi enviado e entregue dentro do prazo correspondente ao frete escolhido no momento da compra.

Atenciosamente,
Equipe Loja do Bryan

Réplica do consumidor

06/08/2026 às 12:25

Não foi entregue no prazo de 4 dias no expresso ...