Descaso

Question

No dia 17/12/******* fiz uma compra online na loja mencionada no valor de $*******,46 com pagamento via Pix. A compra seria uma camiseta e quatro cuecas. Recebi um email que receberia meu pedido dia 20/12 que seria para uso do meu neto para o natal 24/12. No dia 20 estou a espera do pedido e recebi a msg que não tinha produto. Aí da questionei se eles venderam oq não tinha no estoque e pedi que enviassem oq tinha no tamanho dele, porém ciente que com certeza para o natal não receberia. Teve uma mah vontade horrível da pessoa que atende o whatsapp e entraram em recesso. Voltaram dia 16/01/******* e estou tentando finalizar. Bem desgatada,pedi que me informasse sobre o modelo que solicitei para encerrarmos e mais uma vez o descaso. Até agora nada!! Não sei a facilidade das pessoas ganharem dinheiro,o meu é bem suado então exijo o total respeito. Se não tem capacidade de atender, não deve vender. Quero resolver meu problema ontem e nao indico esse local a ninguém. Zero respeito com cliente e comprometimento.

Accepted Answer

Prezada Viviani

Primeiramente, queremos pedir desculpas pelo ocorrido. Entendemos o transtorno e lamentamos qualquer inconveniente que possa ter sido causado.

Devido à alta demanda de fim de ano, algumas peças realmente ficaram temporariamente indisponíveis, e sentimos muito por isso. No entanto, gostaríamos de reforçar que já solucionamos a situação e esperamos que agora esteja tudo certo para você.

Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar! Agradecemos sua paciência, compreensão e a oportunidade de corrigir essa questão.

Atenciosamente,
Loja do Bryan

Descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor