Falta de transparência, produto sem estoque e sumiço no atendimento
Não respondida
Betim - MG
23/06/2026 às 10:40
ID: 252120973
No dia 17/05, realizei a compra de um produto no site da loja. No sábado seguinte, dia 20/05, a empresa entrou em contato comigo informando que o modelo escolhido não estava disponível no estoque e perguntou se eu aceitaria trocar por outro modelo. Respondi prontamente, mas, após a minha resposta, a loja simplesmente sumiu.
Já tentei contato de todas as formas possíveis: mandei mensagem em outro número de atendimento e enviei direct no perfil do Instagram, mas sou ignorado(a) em todos os canais. Até hoje o meu produto não foi enviado e não tenho nenhuma satisfação da empresa.
Isso demonstra uma total falta de compromisso e transparência com o consumidor. O site deles é propaganda enganosa, pois mostra que há disponibilidade de todos os tamanhos e modelos, mas na realidade não tem.
Não recomendo a compra! Eles não cumprem o que prometem. Quero uma solução imediata: ou o envio do meu produto ou o estorno do meu dinheiro.