Loja online com péssimo suporte, atendimento e entrega muito demorada.

Olá Helder

Lamentamos que tenha ficado com essa percepção sobre sua experiência de compra.

Verificamos em nosso sistema que esta já é a sua segunda compra realizada em nossa loja, e agradecemos novamente pela confiança depositada em nosso trabalho.

Em relação ao pedido mencionado, consta em nosso sistema e junto à transportadora que a entrega foi realizada com sucesso no endereço cadastrado, não havendo pendências relacionadas a este envio.

A entrega foi realiza só 20 dias após a compra. Após eu não ter respaldo algum da loja e pela segunda vez sim. Mas também a última.

Respeitamos sua opinião, porém gostaríamos de esclarecer que seu pedido foi entregue dentro do prazo informado pela loja no momento da compra.

Conforme descrito em nossas condições de envio e na confirmação do pedido, nosso setor de expedição possui o prazo de até 4 dias úteis para preparação e postagem da mercadoria. Após a postagem, passa a contar o prazo da modalidade de frete escolhida, que no seu caso era de até 5 dias úteis para entrega.

Dessa forma, a contagem é realizada exclusivamente em dias úteis, não sendo considerados sábados, domingos e feriados. Considerando esses prazos, a entrega ocorreu dentro do período informado pela loja.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, mas reforçamos que o pedido foi processado, enviado e entregue conforme os prazos previamente informados.