Não entrega do tênis comprado e falta de estorno do valor pago via PIX
Não resolvido
Araçatuba - SP
29/11/2025 às 17:39
ID: 233226395
Comprei um tênis para minha filha, no ato da compra eles dizem que tem estoque suficiente, quando finaliza o pedido via pix demora pra ará processar o pedido , depois enviam uma mensage dizendo que não tem o produto disponível na cor e tamanho, e também não estornam o valor pago. Não recomendo a compra nesse site , suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 22:31
Olá, tudo bem? Agradecemos seu contato.
Esclarecemos que a Loja do Bryan não pratica qualquer tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Prova disso é que, ao identificar a indisponibilidade do produto na cor e tamanho escolhidos, entramos em contato proativamente com o cliente para informar a situação e alinhar a melhor solução possível.
Ressaltamos ainda que o cliente possui histórico de compras conosco desde 2024, totalizando três pedidos realizados, todos devidamente atendidos, o que demonstra a idoneidade e seriedade da nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Loja do Bryan
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 22:39
Vende o produto que não tem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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