Não recebi meu pedido
Resolvido
Campinas - SP
08/07/2026 às 16:36
ID: 253429309
Olá, dia 11/06/26 eu fiz a compra de um tênis infantil nessa loja. Até o presente momento não recebi meu pedido. Já entrei em contato várias vezes, me passaram o código de rastreio, porém nunca é atualizado. Como não recebi meu pedido eu quero o estorno do valor.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:13
Olá!
Conforme demonstrado nos prints das conversas encaminhados por você, todas as mensagens enviadas foram respondidas e o atendimento foi prestado sempre que solicitado.
Após verificarmos o pedido, confirmamos que ele foi entregue com sucesso e, inclusive, antes do prazo informado no momento da compra.
Aproveitamos para agradecer pela confiança em nossa loja, especialmente por já ser nossa cliente desde 2024. Esperamos continuar atendendo você em futuras compras.
Atenciosamente,
Equipe Loja do Bryan
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 13:20
Gosto muito da qualidade das roupas, já faço compras lá algumas vezes e da última vez tive atraso na entrega. Mas foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8