Colar do humor
Respondida
São Paulo - SP
09/03/2023 às 16:48
ID: 160707869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei uma compra em janeiro de um colar que promete trocar de cor de acordo com suas emoções.
Meu colar demorou mais de um mês para ser entregue, o produto é uma propaganda enganosa, ele altera a cor sem mesmo você está usando, como diz que é através do calor humano para a troca de cor, o porquê ele troca mesmo não estando em contato com a pele, ele troca de cor mesmo em cima de algum móvel?
Gostaria de relatar e saber o que podem esta fazendo, já que não está de acordo com o que está no anuncio, o anuncio é claro "colar incrível que muda de cor conforme o seu humor"
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Resposta da empresa
10/03/2023 às 15:03
Lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa com o colar que comprou em outra loja. Entendemos a sua frustração e queremos ajudá-la da melhor forma possível.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que não fomos nós que vendemos o produto em questão. Somos uma loja diferente e não temos controle sobre as políticas de venda e qualidade dos produtos de outras empresas.
Sugerimos que você entre em contato diretamente com a loja responsável pela venda do colar para relatar o ocorrido e solicitar uma solução. Caso não obtenha êxito em sua tentativa de contato, sugerimos que você procure órgãos de defesa do consumidor para buscar seus direitos.
Esperamos que o problema seja resolvido o mais breve possível e que você possa ter uma experiência de compra satisfatória em outras oportunidades.
Atenciosamente,
Loja do Bulk Ink (CURITIBA)