Atraso no envio
Respondida
Sumaré - SP
14/02/2025 às 21:20
ID: 209986369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA loja demorou 1 semana para enviar o produto, não responde ***** e nem atende ligações. Escolhi o frete mais rápido e não chegou no prazo por causa do atraso no envio. Fizeram a postagem no dia em que o produto devia chegar. Totalidade insatisfeita com a loja. Não recomendo. Quero o reembolso, não vou ficar com o produto mais!
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Resposta da empresa
16/02/2025 às 11:22
Olá prezada Joyce , lamentamos muito por esse transtorno , já estamos tomando as medidas junto ao nossa expedição para apurar o que aconteceu , já lhe adianto que esse não é o padrão de prazos que a loja entrega , com certeza alguma falha sistenica ocorreu para esse atraso , de qualquer iremos de imediato atender sua recusa , pedimos sinceras desculpas pela nossa falha .