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Goiânia - GO

10/06/2025 às 11:58

ID: 219297155

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Realizei um pedido de um café especial dia 19/05/2025 pelo numero ***** e não recebi retorno algum sobre o andamento do pedido. Entrei em contato pelo e-mail ***** no site solicitando informações dia 30/05/2025 e não recebi nenhum retorno. Com isso entrei em contato novamente via WhatsApp *****, sendo respondido que iriam verificar o que ocorreu, dia 31/05/2025. NO dia 31/05/2025 mandei mensagem solicitando o cancelamento, uma vez que o pedido era presente e não chegaria mais a tempo. Não obtive retorno. Entrei novamente via WhatsApp no dia 02/06/2025 reafirmando minha vontade de cancelamento, tive um breve retorno, questionando se eu realente gostaria de cancelar e eu disse que sim. Depois disso não obtive mis nenhum contato e não externado o valor ou cancelada a compra, mesmo eu enviando mensagem dia 09/05/2025. nesse sentido solicito o cancelamento do pedido a luz do código do consumidor.