Sem resposta
Resolvido
São Paulo - SP
01/06/2022 às 16:43
ID: 144402777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 capacetes no dia 29/05/*******.
A entrega foi bem rápida, só que porém um dos capacetes ficou grande na minha esposa e gostaria de fazer a troca.
Só que no dia 31/05 e 01/06, tentei de várias maneiras fazer contato com a empresa sem sucesso. Eles não me respondem e nem atendem.o telefone, para que eu possa https://******* fazer essa troca.
Fico no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 21:12
Boa noite Marcelo, tudo bem?
Meu nome é Bia e sou do time de atendimento aqui da Loja do Capacete.
Que pena que o capacete não serviu na sua esposa.
Conforme conversamos via WhatsApp, já enviamos para você a NF e Etiqueta para devolução sem custo algum para realizarmos a troca.
Agradecemos e ficamos a disposição para demais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bia - Loja do Capacete
Consideração final do consumidor
04/06/2022 às 20:38
Me responderam somente te após a reclamação no reclame aqui.
Agora estou aguardando a troca ser realizada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2