Compra online com código de rastreio de terceiros e falta de atendimento ao cliente
Não resolvido
Itatiba - SP
07/07/2026 às 13:58
ID: 253306005
Fiz a compra no site Loja do Capita dia 11/06/26, e vim acompanhando o rastreamento, até tiraram dúvidas minhas porque estranhei que vinha da China e a empresa não possuia estoque no Brasil, depois de um tempo fui taxado (R$111,00) e vim acompanhando o rastreio(*****) até 03/07/26, quando conferi no rastreio estava indicando que havia chego em Piracicaba SP, sendo que moro em Itatiba SP, procurei atendimento por e-mail e Whatsapp, e até agora nada, pesquisei aqui e estou vendo que mais pessoas estão com o mesmo problema infelizmente.
Atualizando: Entrei em contato com os correios e realmente, o código de Rastreio que a Loja do Capita me passou é de outra pessoa, e eu paguei tudo nesse [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 09:28
Não houve atualização nenhuma, a empresa sumiu, ninguém fala mais nada e a entrega da compra não foi feita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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