ENCOMENDA ENTREGUE NO ENDEREÇO ERRADO

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Fortaleza - CE

21/08/2026 às 16:13

ID: 257069335

Fiz a compra em 17/07/2026, pagando R$401,34 via Pix, (3 camisas) e o prazo informado no momento da compra era de 30/07 a 05/08. Portanto, já estou aguardando há quase dois meses por um pedido que deveria ter sido entregue há muito tempo.

Quando entrei em contato anteriormente pelo WhatsApp para saber onde estava minha encomenda, solicitei informações sobre o rastreamento e recebi um código referente a uma encomenda que constava como recebida no estado de SÃO PAULO, apesar de meu endereço ser em Fortaleza/CE.

Comprei as camisas para presente, um valor exorbitante, ainda mais porque foi pega pela alfandega e tive que pagar a taxa para os correios.

O que eu solicito neste momento é o re-envio do meu pedido, com a 3 camisas ou se não for possível, o cancelamento da compra e o reembolso integral dos R$ 401,34 pagos via Pix.


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Resposta da empresa

22/08/2026 às 13:12

Olá Zita, estamos entrando em contato com você no WhatsApp para resolvermos o problema.