Produto nunca entregue, empresa omissa e pós-venda inexistente
Não respondida
Campinas - SP
15/07/2026 às 13:48
ID: 253989269
Produto nunca entregue, empresa omissa e pós-venda inexistente
Reclamação:
Pedido ***** Rastreio *****.
A Loja do Capita vende como se fosse uma loja nacional, mas só descobri depois da compra que o produto vinha da China. Essa informação nunca foi apresentada de forma clara.
Meu pedido foi retido na alfândega, a empresa ignorou todos os meus e-mails e simplesmente abandonou o cliente. Agora o objeto será destruído por falta de regularização, e eu fiquei sem a camisa e sem qualquer suporte.
É inadmissível uma empresa esconder que trabalha com importação e desaparecer quando surge um problema. Transparência e respeito ao consumidor passaram longe dessa loja.
Exijo o reembolso integral e imediato. Se não houver solução, acionarei o Procon e o Juizado Especial Cível.
Não recomendo a Loja do Capita a ninguém.