Produto parado a quase um mês

Olá Camila, tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Primeiramente, lamentamos profundamente a ausência de retorno dentro do tempo esperado. Entendemos sua frustração e asseguramos que isso não reflete o padrão de atendimento que prezamos em nossa empresa.

Gostaríamos de esclarecer que os atrasos ocorridos estão diretamente ligados à greve dos Correios e da fiscalização aduaneira, fatores que infelizmente fogem ao nosso controle. Essa situação afetou diversos pedidos e por isso informamos todos os nossos clientes sobre os impactos e eventuais atrasos por meio do nosso canal oficial de WhatsApp inclusive, entramos em contato com você para repassar essas informações.

De toda forma, seguimos acompanhando sua entrega de perto para chegar o quanto antes.

Obrigado.
Equipe Loja do Capita

estou tentando o estorno da compra. liguei para os correios e me disseram que não estão com nenhum problema e que todas as encomendas estão normalizadas. inclusive estou recebemos outras normalmente! fora que a pessoa que te atende no suporte é extremamente estupida e se acha na razão sendo que estamos cientes de ser um [Editado pelo Reclame Aqui] claro!

Basta uma simples procura no reclame aqui pelos correios e verá diversas reclamações de atrasos em entregas no país inteiro. Não é uma exclusividade nossa.

Procure por notícias sobre greves do mês de abril, maio e junho no google que também achará notícias sobre.

estou até hoje sem receber minha compra. entraram em contato comigo tentando me enrolar dizendo que estavam postando novamente e mandaram um rastreio falso! não comprem!! é [Editado pelo Reclame Aqui]!!

Indevida essa [Editado pelo Reclame Aqui] acusação. Seu ******* . Só pesquisar no site dos correios e comprovar que não é falso.

falsos são vocês! Caiam na real! a quantidade de reclamações aqui. estou a meses sendo enrolada por vocês! entrei em contato como a correios e eles mesmo me informaram que não vai chegar! vocês são [Editado pelo Reclame Aqui]!

Segue o código, só abrir ele via site dos correios e verá que não é falso:

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