Loja do Carpinteiro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/12/2022 às 10:13

ID: 154819063

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Loja do Carpinteiro anuncia seus produtos na internet com preços bem competitivos, você faz a compra, cota o frete, paga, mas quando eles percebem que a sua licalidade é distante, cancelam a sua compra alegando não conseguir entregar.

Comprei por duas vezes, duas latas de Stain Montana Osmocolor de 18L em 21/11/*******, pedidos ******* e *******. Após algum tempo, recebi emails cancelando meus pedidos, alegando ser por minha solicitação. Mas não solicitei e não queria cancelar as compras.

Mandei emails e liguei na loja física, em Santa Catarina, onde falei com uma pessoa no atendimento, expliquei que não solicitei cancelamento e que estava precisando muito desse produto. Que havia comprado deles pois o preço estava muito competitivo na internet, mas que precisava urgente do produto. Eles me informaram que cancelaram porque a minha entrega era muito longe, de Santa Catarina para o Rio de Janeiro. Tentei argumentar, mas não quiseram solucionar o meu problema.

Saliento que comprei deles com um preço muito competivo, era época de back friday, após o cancelamento, além do atraso que me causaram na obra, fui tentar compra em outras lojas e os preços estão muito mais caros agora.

No dia de hoje, 06/12 eles ainda estão com o mesmo anúncio com preço baixo na internet. Mas não entregam o produto.

Isso é um total desrespeito ao consumidor, pois além de venderem e não entregaram, gastamos tempo tentando resolver e nos fazem ter prejuízo, pois comprei deles e não de outras lojas com preços semelhantes e agora estão todos muito mais caros.
Também não respeitam o tempo do comsumidor, pois prometem entrega, mas depois cancelam, comprometendo o andamento da obra, tanto por tempo quanto por dinheiro pagos aos construtores.

Nunca mais comprarei nessa .
Não indicaria para outra pessoa comprar com eles.