Atraso Excessivo na Postagem do Pedido e Falta de Comunicação da Loja
Respondida
Itaperuna - RJ
29/09/2025 às 16:44
ID: 228089755
Boa tarde. Venho por meio deste reclamar e expor minha indignação.
Realizei meu pedido no dia 08/07 e a previsão de postagem era 12/09.
Até o momento (29/09) o pedido não foi postado, mesmo após o prazo ter sido remarcado duas vezes pela loja.
Hoje seria o encerramento do novo prazo, porém até agora não houve contato da empresa e nem solução para o problema.
Gostaria de uma posição imediata sobre a situação, pois o descaso está gerando transtornos!
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 10:16
Olá! O caso foi devidamente resolvido e a cliente já recebeu o atendimento necessário
Prezamos muito pela satisfação de quem confia no nosso trabalho e seguimos sempre abertos ao diálogo!
ENTREGUE 11/10/******* (15 dias antes do evento).