Atraso no envio do pedido e falta de informação sobre o código de rastreio
Respondida
Sete Lagoas - MG
21/09/2025 às 11:11
ID: 227433729
Estou com um pedido feito desde de 08 de julho com data para envio dia 09/09 e ate hoje não enviaram , soicito o codigo de rastreio so falam que vai enviar e nada de resolver .
O prazo pedido para envio ja tinho sido avisado que passaria marcando para o dia 09/09 e não resolvem , fazem o contrato atoa não resolvem , agnt cliente fica sem solução e informação , mesmo meu pedido ja todo pago so falam que vão retornar.
Não consegue cumprir o prazo então não dê um prazo ao cliente .
Aguardo retorno ou reembolso do meu pedido.
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Resposta da empresa
11/10/2025 às 10:13
Olá! O caso foi devidamente resolvido e a cliente já recebeu o atendimento necessário
Prezamos muito pela satisfação de quem confia no nosso trabalho e seguimos sempre abertos ao diálogo!
ENTREGUE 01/10/******* (31 dias antes do evento).