Estorno não realizado e demora no cancelamento de compra online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/02/2026 às 17:47

ID: 240590865

Fiz uma compra on-line nessa loja, uma mulher veio falar comigo dizendo que não tinha o produto. Pedi pra cancelar, ela informou que foi cancelado e que iria vir o estorno no cartão, acontece que faz três meses que falo com eles sobre o estorno e ficam me enrolando. Disseram que o cancelamento não tinha sido efetivado e que iriam me devolver o valor. Já falei diversas vezes e só enrolam e nada! Total falta de respeito com o cliente!!!

Compartilhe

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 08:32

Fizeram meu estorno depois de muito insistir. Mas fizeram. Tá ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7