Estorno não realizado e demora no cancelamento de compra online

Resolvido
Recife - PE
12/02/2026 às 17:47
ID: 240590865
Fiz uma compra on-line nessa loja, uma mulher veio falar comigo dizendo que não tinha o produto. Pedi pra cancelar, ela informou que foi cancelado e que iria vir o estorno no cartão, acontece que faz três meses que falo com eles sobre o estorno e ficam me enrolando. Disseram que o cancelamento não tinha sido efetivado e que iriam me devolver o valor. Já falei diversas vezes e só enrolam e nada! Total falta de respeito com o cliente!!!
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Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 08:32
Fizeram meu estorno depois de muito insistir. Mas fizeram. Tá ok.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7