Loja Do Condominio

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Recife - PE

04/11/2020 às 11:01

ID: 114535207

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Adquiri no dia 03/11/*******, às 16:13 hs um brinquedo, Kit Pião Pirâmide, do fabricante TOYNG, e após meu neto, de 3 anos e seis meses, brincar uns trinta minutos o brinquedo parou de funcionar pois soltou o pino que acionava os piões. Voltei a loja, hoje, 04/11, por volta das 10:00hs e o Sr. Igor, responsável pela loja, negou-se a trocar, informando que só o fabricante poderia fazê-lo, porque foi a criança que quebrou pelo mal uso, (acionou mais de três vezes o lançador). Argumentei a fragilidade do brinquedo e mesmo assim não me atendeu.
Solicito providências, pois entendo que o defeito foi de fábrica e a loja é responsável pela troca.